Zwroty i reklamacje

Zwroty

Klient, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumenckich oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, może odstąpić od umowy sprzedaży internetowej, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty wydania produktu (daty otrzymania przesyłki). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie, o którym tu mowa, należy złożyć:

a) listownie na adres: Mr Bert Robert Koehler Katowice ul. Klonowa 9/1 40-168
b) poprzez e-mail na adres: biuro.procnc@gmail.com

W przypadku skorzystania przez kupującego z ww. uprawnienia zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie Klientom będącym osobami fizycznymi. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom prowadzącym działalność gospodarczą, jeżeli produkt został zakupiony na potrzeby firmy (osoby prawnej, działalności gospodarczej).

Reklamacje

należy zgłaszać:

a) listownie na adres: Mr Bert Robert Koehler Katowice ul. Klonowa 9/1 40-168

b) poprzez e-mail na adres: biuro.procnc@gmail.com.

Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni.